Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Bei Garage Marseille legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website garage-marseille.frSie stimmen der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Von uns erfasste Daten

Wir erfassen möglicherweise folgende Arten von Informationen:

Persönliche Daten:
• Name und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr)
• Servicehistorie

Technische Daten:
• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Cookies und Nutzungsdaten

Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular übermitteln.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
  • Um Termine und Serviceerinnerungen zu vereinbaren
  • Um Servicebestätigungen und Aktualisierungen zu versenden
  • Zur Abwicklung von Fahrzeugkäufen und -finanzierungen
  • Um auf Ihre Anfragen und Anliegen zu antworten
  • Um Ihnen (mit Ihrer Zustimmung) Werbeangebote zuzusenden
  • Um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern
  • Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

Vertragliche Notwendigkeit: Um unsere Serviceverträge zu erfüllen

Rechtliche Verpflichtung: Um den regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden

Berechtigte Interessen: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und effektiv zu kommunizieren

Zustimmung: Für Marketingmitteilungen und nicht unbedingt notwendige Cookies

5. Datenaustausch und -weitergabe

Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

  • Dienstleister: Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter)
  • Professionelle Berater: Buchhalter, Anwälte und Berater
  • Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
  • Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs oder eines Verkaufs von Vermögenswerten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

Datentyp Aufbewahrungsfrist
Kundendienstaufzeichnungen 5 Jahre seit der letzten Dienstleistung
Fahrzeugkaufbelege 10 Jahre für Garantiezwecke
Einwilligung zu Marketingzwecken Bis zum Widerruf der Einwilligung
Website-Analyse 26 Monate

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den französischen Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

Zugang: Fordern Sie Kopien Ihrer personenbezogenen Daten an

Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.

Löschen: Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Beschränkung: Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten

Portabilität: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten Format

Einspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen

Einwilligung widerrufen: Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@garage-marseille.fr

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Sichere Server mit Firewalls
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
  • Mitarbeiterschulung zum Thema Datenschutz
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierung

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100 % sicher.

9. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern:

Essenzielle Cookies: Für die Funktionalität der Website erforderlich.

Analyse-Cookies: Helfen Sie uns, die Website-Nutzung zu verstehen

Präferenz-Cookies: Ihre Einstellungen und Auswahlen speichern

Marketing-Cookies: Wird für zielgerichtete Werbung verwendet (mit Einwilligung)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

10. Internationale Überweisungen

Ihre Daten werden primär innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollten wir Daten außerhalb der EU übermitteln, gewährleisten wir einen angemessenen Schutz durch folgende Maßnahmen:

  • EU-Standardvertragsklauseln
  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
  • Ihre ausdrückliche Zustimmung

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sein, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

13. Aktualisierungen der Richtlinien

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren, indem wir die neue Richtlinie mit dem aktualisierten Gültigkeitsdatum auf unserer Website veröffentlichen.

Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2024

14. Kontaktinformationen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Garage Marseille
139 Rue Ferrari, 13005 Marseille, Frankreich

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: privacy@garage-marseille.fr
Telefon: 04 XX XX XX XX (Durchwahl 3)

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitungspraktiken können Sie sich an die französische Datenschutzbehörde (CNIL) wenden:

CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?

Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

 

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