Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln alle Transaktionen zwischen Garage Marseille (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Gültigkeitsdatum: 28. Januar 2024

Mit dem Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen bestätigt der Kunde, diese Bedingungen vorbehaltlos gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

2. Fahrzeugverkaufsbedingungen

2.1 Neue Fahrzeuge:
• Lieferung vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Hersteller
• Die Preise beinhalten die Standardausstattung gemäß den Herstellerspezifikationen.
• Optionale Zusatzleistungen werden separat in Rechnung gestellt.
• Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz (20 %) enthalten
• Anmeldegebühren und Versicherung für das erste Jahr nicht inbegriffen

2.2 Gebrauchtfahrzeuge:
• Mindestens 12 Monate Garantie oder 20.000 km
• Fahrzeugzustand gemäß technischem Datenblatt
• Vollständige Servicehistorie wird, sofern verfügbar, bereitgestellt.
• Inspektion und Vorbereitung vor der Auslieferung inklusive
• Verkehrssicherheitsbescheinigung wird ausgestellt

2.3 Probefahrten: Termine nach Vereinbarung, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Vorlage eines gültigen Führerscheins und einer gültigen Versicherung.

3. Bestellvorgang

Schritt Beschreibung Zeitleiste
1. Reservierung Anzahlung von 10 % des Fahrzeugpreises Gültig für 7 Tage
2. Auftragsbestätigung Unterzeichneter Kaufvertrag Innerhalb von 48 Stunden
3. Fahrzeugvorbereitung Endabnahme und Dokumentation 3-5 Werktage
4. Lieferung Fahrzeugübergabe und Zahlung Nach Vereinbarung

4. Preisgestaltung und Zahlung

4.1 Preise: Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind bis zur Auftragsbestätigung vorbehalten.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung
  • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Scheck (mit gültigem Ausweis)
  • Bargeld (bis zu 1.000 €)
  • Finanzierung über zugelassene Partner

4.3 Zahlungsplan:

Neue Fahrzeuge:
• 10 % Anzahlung bei Reservierung
• 40 % bei Auftragsbestätigung
• 50 % bei Lieferung

Gebrauchtfahrzeuge:
• Vollständige Zahlung vor oder bei Lieferung

5. Lieferung und Eigentumsübergang

5.1 Lieferbedingungen: Die Lieferung erfolgt in unseren Geschäftsräumen (139 Rue Ferrari, 13005 Marseille), sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Lieferkosten:

Liefergebiet Kosten Zeitleiste
Innerhalb von Marseille Frei Am selben Tag
Bouches-du-Rhône €50-150 1-2 Tage
Andere französische Regionen €200-500 3-7 Tage

5.3 Eigentumsübertragung: Das Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über. Die Registrierung bleibt in der Verantwortung des Kunden.

6. Garantie und Kundendienst

6.1 Neue Fahrzeuge:
• Herstellergarantie (in der Regel 3 Jahre/100.000 km)
• Pannenhilfe inklusive
• Erste Inspektion innerhalb von 6 Monaten/15.000 km inklusive

6.2 Gebrauchtfahrzeuge:
• 12 Monate Garantie auf Motor und Getriebe
• 6 Monate Garantie auf elektrische Komponenten
• 3 Monate Garantie auf Zubehör
• Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.

6.3 Gewährleistungsansprüche: Die Mängelrüge muss innerhalb von 7 Tagen nach deren Entdeckung schriftlich erfolgen. Das Fahrzeug muss zur Inspektion vorgeführt werden.

7. Widerrufsrecht

7.1 Fernabsatz: Bei Online-Käufen hat der Kunde ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.

7.2 Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Fahrzeuge, die in unseren Geschäftsräumen gekauft wurden
  • Sonderanfertigungen
  • Fahrzeuge, die auf den Namen des Kunden zugelassen sind
  • Service- und Reparaturverträge

7.3 Rückgabebedingungen: Das Fahrzeug muss im Originalzustand mit weniger als 500 km Laufleistung und ohne Beschädigungen zurückgegeben werden.

8. Service- und Reparaturbedingungen

8.1 Schätzungen: Kostenlose Kostenvoranschläge nach Fahrzeugbesichtigung. Kostenvoranschläge sind 30 Tage gültig.

8.2 Autorisierung: Für Reparaturen über 150 € ist eine schriftliche Genehmigung erforderlich.

8.3 Teile:

Originalteile: Empfohlen für optimale Leistung und Garantie

Qualitativ gleichwertige Teile: Verfügbar als kostengünstige Alternativen

Vom Kunden beigestellte Teile: Nicht empfohlen, Garantie erlischt bei eingebauten Teilen

8.4 Fertigstellungszeit: Die angegebene Fertigstellungszeit ist eine Schätzung, kann aber aufgrund der Teileverfügbarkeit und der Komplexität nicht garantiert werden.

9. Stornierungsbedingungen

Serviceart Stornierungsmitteilung Gebühr
Termine (regulärer Service) 24 Stunden €0
Größere Reparaturen (über 500 €) 48 Stunden 10 % der Schätzung
Fahrzeugreservierung 7 Tage Kaution verfällt
Karosseriearbeiten/Lackierung 72 Stunden 15 % der Schätzung

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Allgemeines: Die Haftung von Garage Marseille ist auf den Vertragspreis beschränkt, außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens.

10.2 Indirekte Schäden: Wir haften nicht für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Nutzungsausfalls oder Datenverlusts.

10.3 Höhere Gewalt: Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

10.4 Kundeneigentum: Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände, die während der Servicezeit im Fahrzeug zurückgelassen werden.

11. Nutzungsbedingungen der Website

11.1 Zugang: Der Zugriff auf unsere Website ist kostenlos. Der Kunde trägt die Verbindungskosten.

11.2 Geistiges Eigentum: Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.

11.3 Inhaltsgenauigkeit: Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, können aber nicht garantieren, dass alle Informationen aktuell oder vollständig sind.

11.4 Links: Wir übernehmen keine Verantwortung für Webseiten Dritter, die von unserer Seite verlinkt sind.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

12.1 Beschwerdeverfahren:

  1. Schriftliche Beschwerde an den Kundenservice
  2. Antwort innerhalb von 10 Werktagen
  3. Falls keine Einigung erzielt wird, Mediationsvorschlag
  4. Rechtliche Schritte als letztes Mittel

12.2 Mediation: Im Streitfall kann sich der Kunde an den Médiateur des Garagistes (Werkstattmediator) wenden:

Französischer Garagenverband
50 rue de Londres, 75009 Paris
E-Mail: mediation@ffg.fr
Website: www.mediation-garage.fr

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

13.2 Zuständigkeit: Etwaige Streitigkeiten sind den zuständigen Gerichten in Marseille, Frankreich, vorzulegen.

13.3 Sprache: Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Abweichungen zur französischen Fassung ist die französische Fassung maßgebend.

14. Modifikationen und Gültigkeit

14.1 Änderungen: Garage Marseille behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

14.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

14.3 Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.

Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2024

Kontaktinformationen

Garage Marseille
139 Rue Ferrari, 13005 Marseille, Frankreich
Telefon: 04 XX XX XX XX
E-Mail: legal@garage-marseille.fr
SIRET: 429 534 498 00010
USt-IdNr.: FR22429534498

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