1. Introduction

Chez Garage Marseille, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web garage-marseille.fr, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Données de communication : Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou via nos formulaires de contact.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services
• Pour planifier des rendez-vous et des rappels de service
• Pour envoyer des confirmations et des mises à jour de service
• Pour traiter les achats et les financements de véhicules
• Pour répondre à vos demandes de renseignements et requêtes
• Pour vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Afin d'améliorer notre site web et nos services
• Pour se conformer aux obligations légales

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

5. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Partenaires qui nous aident à fournir nos services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement)
• Conseillers professionnels : Comptables, avocats et consultants
• Autorités: Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

7. Vos droits

En vertu du RGPD et de la législation française sur la protection des données, vous avez le droit de :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@garage-marseille.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL pour la transmission des données
• Serveurs sécurisés par pare-feu
• Audits de sécurité réguliers
• Formation des employés à la protection des données
• Contrôles d'accès et authentification

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

9. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si nous transférons des données en dehors de l'UE, nous assurons une protection adéquate grâce aux mesures suivantes :

• Clauses contractuelles types de l'UE
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Votre consentement explicite

11. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

13. Mises à jour des politiques

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur notre site web, accompagnée d'une date d'entrée en vigueur mise à jour.

Dernière mise à jour : 28 janvier 2024

14. Coordonnées

Pour toute réclamation concernant nos pratiques en matière de données, vous pouvez contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France