1. Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales (ci-après « Conditions ») régissent toutes les transactions entre Garage Marseille (ci-après « le Vendeur ») et ses clients (ci-après « le Client »).

Date d'entrée en vigueur : 28 janvier 2024

En achetant nos produits ou services, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions générales sans réserve. Ces Conditions générales prévalent sur tout autre document.

2. Conditions de vente des véhicules

2.3 Essais routiers : Disponible sur rendez-vous, sous réserve de disponibilité et sur présentation d'un permis de conduire et d'une assurance valides.

3. Processus de commande

4. Tarification et paiement

4.1 Prix : Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à la confirmation de la commande.

4.2 Modes de paiement acceptés :

• Virement bancaire
• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)
• Chèque (avec pièce d'identité valide)
• Espèces (jusqu'à 1 000 €)
• Financement par l'intermédiaire de partenaires agréés

4.3 Échéancier de paiement :

5. Livraison et transfert de propriété

5.1 Conditions de livraison : La livraison a lieu dans nos locaux (139 rue Ferrari, 13005 Marseille) sauf accord contraire.

5.2 Frais de livraison :

5.3 Transfert de propriété : La propriété est transférée après paiement intégral. L'immatriculation reste à la charge du client.

6. Garantie et service après-vente

6.3 Réclamations au titre de la garantie : La réclamation doit être faite par écrit dans les 7 jours suivant la découverte du défaut. Le véhicule doit être présenté pour inspection.

7. Droit de rétractation

7.1 Ventes à distance : Pour les achats en ligne, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

7.2 Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• Véhicules achetés dans nos locaux
• Véhicules commandés sur mesure
• Véhicules immatriculés au nom du client
• Contrats de service et de réparation

7.3 Conditions de retour : Le véhicule doit être restitué dans son état d'origine, avec moins de 500 km au compteur et sans aucun dommage.

8. Conditions de service et de réparation

8.1 Estimations : Devis gratuits après inspection du véhicule. Devis valables 30 jours.

8.2 Autorisation : Une autorisation écrite est requise avant d'entreprendre des réparations supérieures à 150 €.

8.3 Pièces :

8.4 Délai d'exécution : Délai d'exécution estimé fourni, mais non garanti en raison de la disponibilité et de la complexité des pièces.

9. Politique d'annulation

10. Limitation de responsabilité

10.1 Généralités : La responsabilité du Garage Marseille est limitée au prix du contrat, sauf en cas de faute lourde ou de dol.

10.2 Dommages indirects : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, notamment des pertes de profits, d'utilisation ou de données.

10.3 Force Majeure: Aucune des parties n'est responsable des retards ou des manquements dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

10.4 Biens du client : Nous déclinons toute responsabilité pour les objets personnels laissés dans les véhicules pendant le service.

11. Conditions d'utilisation du site Web

11.1 Accès : L'accès à notre site web est gratuit. Les frais de connexion sont à la charge du client.

11.2 Propriété intellectuelle : L'ensemble du contenu de ce site web est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11.3 Exactitude du contenu : Bien que nous nous efforcions d'être précis, nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont à jour ou complètes.

11.4 Liens : Nous ne sommes pas responsables des sites web tiers accessibles depuis notre site.

12. Plaintes et règlement des différends

12.1 Procédure de réclamation :

1. Réclamation écrite auprès du service client
2. Réponse sous 10 jours ouvrables
3. En cas de désaccord persistant, proposition de médiation
4. Recourir à des poursuites judiciaires en dernier recours

12.2 Médiation : En cas de litige, le Client peut contacter le Médiateur des Garagistes :

13. Droit applicable et juridiction compétente

13.1 Droit applicable : Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

13.2 Juridiction : Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Marseille, France.

13.3 Langue : Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. En cas de divergence avec une version française, cette dernière prévaut.

14. Modifications et validité

14.1 Modifications : Garage Marseille se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version actuelle est disponible sur notre site internet.

14.2 Divisibilité : Si une disposition quelconque est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent valides.

14.3 Intégralité de l'accord : Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

Dernière mise à jour : 28 janvier 2024

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